## 📌 **FAQ – Hamlet, piattaforma digitale pubblica di prossimità** ### 1\. Cos’è Hamlet? **Hamlet** è una piattaforma digitale pubblica di prossimità: uno spazio online dove cittadini, associazioni, gruppi informali, servizi pubblici e attività locali possono **incontrarsi, collaborare e condividere informazioni e progetti** che riguardano il proprio territorio. --- ### 2\. Chi può usare Hamlet? Tutti e tutte! Hamlet è pensata per: - cittadini e residenti - gruppi informali e comitati - associazioni e organizzazioni del terzo settore - esercizi commerciali, botteghe, artigiani - enti pubblici e operatori sociali - scuole, biblioteche, cooperative\ Chiunque voglia contribuire alla **vita attiva della propria comunità** può farne parte. --- ### 3\. Cosa posso fare su Hamlet come cittadino/a? - 🗣️ Partecipare a conversazioni e discussioni negli spazi pubblici - 📅 Scoprire eventi, attività, corsi e appuntamenti locali - 💡 Proporre idee o iniziative per il quartiere o il Comune - 🤝 Conoscere associazioni, progetti o gruppi di volontariato - 📢 Restare aggiornato su progetti pubblici e novità istituzionali - ✋ Offrire o chiedere aiuto nella propria rete di prossimità - 🧰 Utilizzare strumenti di partecipazione (sondaggi, bacheche, sondaggi, prenotazioni) --- ### 4\. Cosa posso fare su Hamlet come associazione o gruppo? - Aprire uno **spazio dedicato** alla propria attività - Promuovere eventi, corsi, iniziative e raccolte fondi - Coordinare volontari, attività e comunicazioni interne - Coinvolgere nuovi partecipanti, raccontare il proprio impatto - Collaborare con altre realtà del territorio --- ### 5\. Cosa posso fare su Hamlet come esercente o attività locale? - Farti conoscere nel tuo quartiere o comune - Presentare i tuoi servizi o prodotti con uno spazio personalizzato - Attivare la **prenotazione di prodotti o consegne** - Raccontare la tua storia, ricevere feedback, entrare in rete con altri --- ### 6\. Cosa posso fare su Hamlet come Pubblica Amministrazione? - Comunicare con i cittadini in modo chiaro e diretto - Pubblicare **avvisi, eventi, bandi e aggiornamenti istituzionali** - Attivare spazi dedicati a progetti pubblici o servizi comunali - Coinvolgere cittadini e associazioni in **percorsi partecipativi** - Facilitare la rete territoriale tra enti, servizi e comunità locali - Utilizzare Hamlet in **progetti di rigenerazione, welfare, cultura e innovazione urbana** --- ### 7\. Come si partecipa a uno spazio (es. Piazza del Popolo, Mercato, ecc.)? Puoi esplorare gli spazi pubblici liberamente. Per pubblicare post o interagire con altri membri, è necessario **registrarsi gratuitamente** e creare un profilo. --- ### 8\. È possibile prenotare servizi o attività su Hamlet? Sì. Alcuni spazi offrono **prenotazione di appuntamenti, eventi o prodotti** locali (es. artigiani, botteghe, consulenze). Troverai le modalità specificate all’interno dello spazio stesso. --- ### 9\. Hamlet è sicura? I miei dati sono protetti? Sì. Hamlet è conforme al **Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati (GDPR)**. I tuoi dati sono trattati in modo sicuro e puoi modificarli o cancellarli in qualsiasi momento. --- ### 10\. Chi gestisce la piattaforma? Hamlet è promossa da una rete composta da **enti pubblici, cooperative, organizzazioni civiche e cittadini attivi**. La gestione avviene a livello territoriale, con referenti locali che facilitano il funzionamento della piattaforma. --- ### 11\. A chi posso rivolgermi per assistenza o problemi tecnici? Puoi accedere alla sezione **Supporto o Assistenza** dalla home o dal menu. In alternativa, ogni spazio può avere un referente a cui scrivere direttamente per dubbi o segnalazioni.